ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

Η εταιρεία turvike.eu (εφεξής "εμείς", "μας" ή "η Εταιρεία") δεσμεύεται για την προστασία της ιδιωτικότητάς σας. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει με διαφάνεια ποιες πληροφορίες συλλέγουμε, πώς τις χρησιμοποιούμε, πώς τις προστατεύουμε και ποια δικαιώματα έχετε ως χρήστης σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα. Η παρούσα πολιτική εφαρμόζεται σε όλες τις υπηρεσίες που παρέχουμε μέσω του ιστότοπου turvike.eu και τυχόν συνδεδεμένων πλατφορμών.

Με την πρόσβαση ή τη χρήση του ιστότοπού μας, αποδέχεστε τους όρους της παρούσας Πολιτικής. Εάν διαφωνείτε με οποιοδήποτε τμήμα της, σας παρακαλούμε να μην χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας. Ενημερώνουμε τακτικά την παρούσα πολιτική για να αντικατοπτρίζει τις αλλαγές στη νομοθεσία ή τις πρακτικές μας.

1. Ταυτότητα Υπευθύνου Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι η εταιρεία turvike.eu με έδρα στη Λεμεσό, Κύπρος (Γλάδστωνος 14, 3032 Λεμεσός). Για οποιοδήποτε ζήτημα σχετικό με την επεξεργασία των δεδομένων σας μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου [email protected] ή τηλεφωνικά στο +357 25 384 621, κατά τις εργάσιμες ημέρες και ώρες.

2. Δεδομένα που Συλλέγουμε

Κατά τη χρήση του ιστότοπου και την υποβολή παραγγελιών συλλέγουμε τις εξής κατηγορίες δεδομένων:

• Στοιχεία ταυτότητας: ονοματεπώνυμο, που μας παρέχεται κατά την παραγγελία.
• Στοιχεία επικοινωνίας: αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
• Στοιχεία αποστολής: ταχυδρομική διεύθυνση, πόλη, ταχυδρομικός κώδικας.
• Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος browser, λειτουργικό σύστημα, σελίδες που επισκεφτήκατε, χρόνος παραμονής.
• Δεδομένα cookies: αναλυτικά περιγράφονται στην Πολιτική Cookies.

Δεν συλλέγουμε ευαίσθητες κατηγορίες δεδομένων (φυλή, υγεία, βιομετρικά κ.λπ.) ούτε δεδομένα ανηλίκων κάτω των 18 ετών εν γνώσει μας.

3. Σκοπός και Νομική Βάση Επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα αποκλειστικά για συγκεκριμένους, σαφείς και νόμιμους σκοπούς:

• Εκτέλεση σύμβασης: διεκπεραίωση παραγγελιών, αποστολή προϊόντων, τιμολόγηση.
• Νομική υποχρέωση: τήρηση λογιστικών και φορολογικών αρχείων βάσει της κυπριακής νομοθεσίας.
• Έννομο συμφέρον: βελτίωση της λειτουργίας του ιστότοπου, πρόληψη απάτης, στατιστική ανάλυση.
• Συγκατάθεση: αποστολή ενημερωτικών δελτίων ή προωθητικού υλικού, εφόσον το έχετε αποδεχτεί ρητά.

4. Αποδέκτες Δεδομένων

Τα δεδομένα σας δεν πωλούνται ούτε εκμισθώνονται σε τρίτους. Ενδέχεται να τα κοινοποιήσουμε αποκλειστικά σε:

• Εταιρείες logistics και ταχυμεταφορών για την εκτέλεση αποστολής.
• Παρόχους υπηρεσιών πληρωμών που λειτουργούν υπό αυστηρή εμπιστευτικότητα.
• Παρόχους τεχνολογίας (hosting, analytics) με σχετικές συμφωνίες εμπιστευτικότητας.
• Αρμόδιες αρχές εφόσον απαιτείται από τη νομοθεσία.

Κάθε εξωτερικός επεξεργαστής δεδομένων είναι συμβατικά δεσμευμένος να προστατεύει τα δεδομένα σας σύμφωνα με τις απαιτήσεις του GDPR (Κανονισμός ΕΕ 2016/679).

5. Διαβίβαση Εκτός ΕΟΧ

Κατά κανόνα επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εάν σε εξαιρετικές περιπτώσεις απαιτηθεί διαβίβαση εκτός ΕΟΧ, εξασφαλίζουμε κατάλληλες εγγυήσεις (Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες ή απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής).

6. Διάρκεια Διατήρησης Δεδομένων

Διατηρούμε τα δεδομένα σας μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν, ή όσο ορίζει η νομοθεσία:

• Δεδομένα παραγγελιών: 7 έτη (φορολογική υποχρέωση).
• Δεδομένα newsletter: έως την ανάκληση συγκατάθεσης.
• Τεχνικά δεδομένα / logs: 12 μήνες.
• Δεδομένα cookies αναλυτικής: 13 μήνες.

7. Τα Δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR διαθέτετε τα ακόλουθα δικαιώματα, τα οποία μπορείτε να ασκήσετε ανά πάσα στιγμή επικοινωνώντας μαζί μας:

• Δικαίωμα πρόσβασης: λήψη αντιγράφου των δεδομένων σας.
• Δικαίωμα διόρθωσης: διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
• Δικαίωμα διαγραφής: αίτημα για "δικαίωμα στη λήθη" υπό τις προϋποθέσεις του νόμου.
• Δικαίωμα περιορισμού: αίτημα περιορισμού επεξεργασίας σε ορισμένες περιπτώσεις.
• Δικαίωμα φορητότητας: λήψη δεδομένων σε δομημένη μορφή.
• Δικαίωμα εναντίωσης: αντίταξη στην επεξεργασία για σκοπούς έννομου συμφέροντος.
• Δικαίωμα ανάκλησης: ανάκληση συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή χωρίς αναδρομικό αποτέλεσμα.

Εάν θεωρείτε ότι παραβιάζουμε τα δικαιώματά σας, έχετε δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα Κύπρου (www.dataprotection.gov.cy).

8. Ασφάλεια Δεδομένων

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αποκάλυψη, αλλοίωση ή καταστροφή. Τα μέτρα αυτά περιλαμβάνουν κρυπτογράφηση SSL/TLS, ελεγχόμενη πρόσβαση στα συστήματά μας, τακτικές δοκιμές ασφαλείας και εκπαίδευση του προσωπικού.

Ωστόσο, καμία μέθοδος μετάδοσης μέσω διαδικτύου δεν είναι 100% ασφαλής. Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων που θέτει σε κίνδυνο τα δικαιώματά σας, θα σας ενημερώσουμε το συντομότερο δυνατό, όπως προβλέπει ο GDPR.

9. Σύνδεσμοι σε Τρίτους Ιστότοπους

Ο ιστότοπός μας ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς ιστότοπους τρίτων. Δεν φέρουμε ευθύνη για τις πρακτικές απορρήτου αυτών των ιστότοπων. Σας συνιστούμε να διαβάζετε την πολιτική απορρήτου κάθε ιστότοπου που επισκέπτεστε.

10. Αλλαγές στην Πολιτική

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ανά πάσα στιγμή. Σε περίπτωση ουσιαστικών αλλαγών, θα σας ειδοποιήσουμε μέσω του ιστότοπου ή με άλλο κατάλληλο μέσο επικοινωνίας. Η συνέχιση χρήσης των υπηρεσιών μας μετά από τέτοιες αλλαγές συνιστά αποδοχή της αναθεωρημένης πολιτικής.

11. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση ή αίτημα σχετικά με τα δεδομένα σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας:

• Email: [email protected]
• Τηλέφωνο: +357 25 384 621
• Ταχ. Διεύθυνση: Γλάδστωνος 14, 3032 Λεμεσός, Κύπρος

Θα απαντάμε σε κάθε αίτημά σας εντός 30 ημερολογιακών ημερών από τη λήψη του, σύμφωνα με τον GDPR.