ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

Οι παρόντες Όροι Χρήσης ("Όροι") διέπουν τη σχέση μεταξύ της εταιρείας turvike.eu ("Εταιρεία") και κάθε φυσικού ή νομικού προσώπου ("Χρήστης") που επισκέπτεται, χρησιμοποιεί ή πραγματοποιεί αγορές μέσω του ιστότοπου turvike.eu. Οι Όροι αυτοί αποτελούν νομικά δεσμευτική συμφωνία και συντάσσονται σύμφωνα με την κυπριακή νομοθεσία και τους σχετικούς κανονισμούς της Ευρωπαϊκής Ένωσης για το ηλεκτρονικό εμπόριο.

1. Γενικά – Αποδοχή Όρων

Η πρόσβαση ή η χρήση του ιστότοπου συνιστά ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων Όρων. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες Όρους ανά πάσα στιγμή. Αλλαγές τίθενται σε ισχύ άμεσα με τη δημοσίευσή τους. Ευθύνη του Χρήστη είναι να ελέγχει περιοδικά τους ισχύοντες Όρους.

Ο ιστότοπος αυτός λειτουργεί αποκλειστικά για τη διάθεση συμπληρωμάτων διατροφής σε ιδιώτες καταναλωτές εντός Κύπρου και της ΕΕ. Κάθε χρήση για εμπορικό σκοπό μεταπώλησης χωρίς γραπτή άδεια της Εταιρείας απαγορεύεται ρητά.

2. Περιγραφή Υπηρεσιών

Ο ιστότοπος turvike.eu παρέχει στους χρήστες τη δυνατότητα ενημέρωσης για συμπληρώματα διατροφής και υποβολής ηλεκτρονικών παραγγελιών. Κάθε πληροφορία που παρέχεται στον ιστότοπο έχει αποκλειστικά ενημερωτικό χαρακτήρα και δεν αποτελεί ιατρική ή διατροφολογική συμβουλή.

Η Εταιρεία δεσμεύεται για την ακρίβεια των πληροφοριών που δημοσιεύει, αλλά δεν εγγυάται ότι ο ιστότοπος θα είναι πάντα διαθέσιμος, αδιάλειπτος ή αδιάβλητος. Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για τυχόν τεχνικές βλάβες ή αδυναμία πρόσβασης.

3. Διαδικασία Παραγγελίας

Για την υποβολή παραγγελίας ο Χρήστης συμπληρώνει τη φόρμα παραγγελίας με τα ακριβή στοιχεία του. Η υποβολή της φόρμας συνιστά δεσμευτική προσφορά αγοράς. Η Εταιρεία επιβεβαιώνει κάθε παραγγελία τηλεφωνικά ή μέσω email εντός εύλογου χρόνου.

• Η παραγγελία θεωρείται ολοκληρωμένη μόνο μετά από επιβεβαίωση εκ μέρους μας.
• Σε περίπτωση αδυναμίας εκτέλεσης λόγω εξάντλησης αποθέματος, ο Χρήστης ενημερώνεται άμεσα.
• Δεκτές μέθοδοι πληρωμής: αντικαταβολή, κάρτα, τραπεζική μεταφορά.
• Τιμές εμφανίζονται σε ευρώ (EUR) και περιλαμβάνουν ΦΠΑ.

4. Αποστολή και Παράδοση

Η Εταιρεία αποστέλλει παραγγελίες σε όλη την Κύπρο. Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι 1–3 εργάσιμες ημέρες από την επιβεβαίωση της παραγγελίας. Η δωρεάν αποστολή ισχύει για παραγγελίες άνω των 50€.

Για παραγγελίες κάτω των 50€ εφαρμόζεται χρέωση αποστολής σύμφωνα με τον ισχύοντα τιμοκατάλογο του μεταφορέα. Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις που οφείλονται σε αιτίες εκτός ελέγχου της (φυσικές καταστροφές, απεργίες κ.λπ.).

5. Δικαίωμα Υπαναχώρησης – Επιστροφές

Σύμφωνα με την Ευρωπαϊκή Οδηγία 2011/83/ΕΕ για τα δικαιώματα των καταναλωτών, διαθέτετε δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας, χωρίς να χρειάζεται να αιτιολογήσετε την απόφασή σας.

• Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί αχρησιμοποίητο και στην αρχική του συσκευασία.
• Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 14 ημερών από την παραλαβή του επιστρεφόμενου προϊόντος.
• Εάν το προϊόν παρελήφθη ελαττωματικό, τα έξοδα επιστροφής καλύπτονται από την Εταιρεία.
• Επιπλέον της νόμιμης περιόδου, προσφέρουμε εθελοντική εγγύηση ικανοποίησης 30 ημερών.

6. Πνευματική Ιδιοκτησία

Το σύνολο του περιεχομένου του ιστότοπου (κείμενα, εικόνες, λογότυπα, γραφιστικά, κώδικας) αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της Εταιρείας ή χρησιμοποιείται βάσει νόμιμων αδειών. Απαγορεύεται ρητά η αναπαραγωγή, διανομή ή τροποποίηση οποιουδήποτε στοιχείου χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια.

7. Περιορισμός Ευθύνης

Τα συμπληρώματα διατροφής που πωλούνται μέσω του ιστότοπου δεν είναι φάρμακα και δεν σκοπεύουν στην πρόληψη ή θεραπεία οποιασδήποτε πάθησης. Κανένα στοιχείο του ιστότοπου δεν αποτελεί ιατρική συμβουλή. Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για αποφάσεις που λαμβάνονται βάσει πληροφοριών του ιστότοπου χωρίς προηγούμενη διαβούλευση με επαγγελματία υγείας.

Η ευθύνη της Εταιρείας περιορίζεται στο ποσό της συναλλαγής που αφορά η εκάστοτε διαφορά. Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για έμμεσες, παρεπόμενες ή αποθετικές ζημίες.

8. Εφαρμοστέο Δίκαιο – Επίλυση Διαφορών

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το κυπριακό δίκαιο και τους ισχύοντες κανονισμούς της ΕΕ. Κάθε διαφορά που δεν επιλύεται φιλικά θα παραπέμπεται στα αρμόδια δικαστήρια της Λεμεσού, Κύπρος.

Εναλλακτικά, σύμφωνα με τον Κανονισμό ΕΕ 524/2013, έχετε δικαίωμα προσφυγής στην πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών της ΕΕ: ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις ή παράπονα σχετικά με τους Όρους Χρήσης ή τις υπηρεσίες μας:

• Email: [email protected]
• Τηλέφωνο: +357 25 384 621
• Διεύθυνση: Γλάδστωνος 14, 3032 Λεμεσός, Κύπρος
• Ώρες λειτουργίας: Δευτέρα–Παρασκευή 09:00–17:00